服务理念
我们秉承客户满意无忧的服务理念，用专业的服务为客户量身定制系统解决方案。
服务对象
各类冷库
水产加工
屠宰加工
环境实验室
医药生物
啤酒酿造
服务内容
项目勘察
初步方案
客户沟通
制冷站建设
售后回访
维护保养
技术培训
安装调试定期巡检
售后服务网络及流程
中冷公司营销售后服务中心遍布全国七大区，拥有5个区域分公司（办事处），服务网点遍布全国。专业的技术服务人员组成一支庞大的精英服务团队，能快速有效地为客户解决各种设备及系统运行问题。便捷的报修系统可一键链接客服中心，客服专员会在第一时间受理您的售后及投诉事宜。
售后服务流程
客户来电
建立客户档案
服务派工
上门服务
回访
客户的反馈和报修承诺
01
2小时内与客户及时沟通；
02
无需更换配件情况下，12小时内解决问题；
03
需要更换配件情况下，配件运抵后24小时内解决问题；
04
一般的机组问题均在48小时内解决
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